近期，不少旅客在使用12306订票时发现，系统显示有票，但真到抢票时却提示余票不足，引发热议和不满。据了解，造成这一现象的原因有多种：
12306乱象：显示有票却余票不足，买票添堵
1. 恶意抢票软件
部分不法分子开发了抢票软件，利用自动化程序在放票瞬间大量抢购余票，导致正常用户难以抢到票。
2. 刷票行为
一些黄牛或票贩子通过订票、退票等反复操作刷票，造成系统显示有票但实际上已经被他们的软件锁定。
3. 系统延迟
12306系统可能会出现短暂的延迟，导致显示的余票信息与实际情况不符。
4. 部分席位限制
为了保障某些群体（如军人、学生等）的购票权益，12306对部分席位进行限制，导致显示有票但无法购买。
5. 票款未及时扣除
由于支付渠道延迟或其他因素，部分旅客虽然抢到了票，但票款未及时扣除，导致系统重新释放这些票。
这种"显示有票，余票不足"的现象给旅客购票带来了极大不便和困扰。旅客表示，本来以为看到有票就意味着能买到，结果却总是被提示余票不足，让他们的购票计划泡汤。
针对这一问题，铁路部门回应称将会采取措施治理恶意抢票软件，打击刷票行为，升级系统稳定性，并完善铁路票务管理机制。
旅客如何应对？
面对12306购票系统出现的乱象，旅客可以采取以下措施：
避开抢票高峰期，选择客流较少的时段购票。 提前登录12306账户，做好购票准备。 多尝试不同的线路和席位，增加抢票成功率。 注意查看铁路部门官方公告，了解余票放票时间。 如遇余票不足，可考虑候补购票或改乘其他交通工具。