亚马逊怎么开case_亚马逊怎么开case改品牌

在亚马逊注册店铺需要注意什么？

在亚马逊注册店公司注册时间并没有要求，可以是刚刚注册下来的，也可以是已经注册并运营多年的，公司经营范围也没有明确要求，贸易类、电子类、科技类、商贸类公司都是OK的，公司营业执照所涵盖的经营范围也不会直接影响亚马逊的账号注册及后期的运营，但需要提醒的是，如果完全不相干的，比如用物流公司的营业执照来注册亚马逊账号，则有可能通不过；铺需要注意以下几点：

- 使用稳定的专用的网络环境，不建议使用VPN/VPS/超级浏览器。

- 可以保留好进货，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求我们提供对应的进货。

- 卖家请在公司所在/地区选择“”（提交后便无法更改，选择错误可能导致验证失败）。

- 运营必须合规，请严格按照亚马逊的规定执行，如果不了解亚马逊的规定开case注册期间如果有任何疑问，可以点击页面中的“获取支持”按钮，取得相应支就目前而言，国内电商行业已经到达了一个瓶颈期，即使是留存下来的店铺收益也并不是很好，并且利润时高时低，盈利减去日常的成本开支，真正到卖家自己手里的少之又少。不管做什么项目，能够长久发展的才是做好的，选择项目一定要选择周期长的，这样才有充足的时间系统的学习，长久的规划去做！持。

亚马逊开了case能撤回吗

7、然后在此页面内输入店铺的名称以及信息，然后点击下一页。

亚马逊开了case能撤回。买家或卖家可能在提交case时出现误作，点击了错误的没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿按钮，为了避免误作造成不必要的麻烦，亚马逊提供了撤回的选项，所以亚马逊开了case能撤回。

亚马逊开case内部加载失败是什么原因

缓存不够超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相5、，就是填写经营的商品品类和品牌资质。填写好后，点击提交，一般会在3个工作日对提交开店的申请进行审核，并回复。通过后即可在亚马逊上面开店。应补偿或者系统语言问题。

清空一下缓存，换成英文页面或重登，开case的时候换不同的主题，多刷新几次，会员日前2天开Case也是一样的情况，开了4-5次，每一次都是出现这样的情况，后面换了英文页面，换其他ASIN，case内容词换成不一样的多刷新几次终于可成功了。

亚马逊索赔是什么？怎样可以索赔？

6、电话：固话或者手机均可；

这时候卖家就要向亚马逊进行索赔，而索赔的情况分运输和管理库存、用户退换货、商品价值等三大类共十几种情况，卖家可以从后台导出报告后手动做交叉对比，自己写报告进行索赔，但因为大部分的卖家对索赔政策不了解以及缺乏一定的数据处理能力，所以索赔并不高。

1、营业执照（个体工商户不可以）； 2、法人 3、VISA或是万事达双

很多的卖家会选择如灵狗退款等专业的亚马逊索赔工具，通过软件精准找出异常库存和订单，ip、邮箱，没有任何关联风险，而且索赔高达99%。对于我们很多卖家来说，压根就没那么多的时间和精力，也不懂怎样化去找出索赔的订单，通过这些软件自动化作处理，无需人工作，真的是省时省事。

亚马逊FBA索赔是指卖家在使用亚马逊的物流服务（Fulfillment by Amazon，简称FBA）时，可以向亚马逊申请赔偿的功能。亚马逊FBA索赔的主要场景有以下几种：

亚马逊仓库发货错误，导致卖家的订单数量与亚马逊的订单报告不一致。

亚马逊仓库退货错误，导致卖家的退货数量与亚马逊的退货报告不一致。

亚马逊客户退货后没有退回商品，或者退回的商品与订单的商品不一致。

亚马逊客户收到商品后提出索赔，导致卖家的账户被扣款。

亚马逊FBA索赔的方法有以下几种：

通过亚马逊后台的索赔管理功能，手动申请索赔，需要卖家自己检查数据，准备证据，书写索赔信，跟踪索赔进度等。

通过亚马逊后台的Safe-T索赔功能，自动申请索赔，只适用于亚马逊客户退货后没有退回商品的情况，需要卖家自己跟踪索赔进度等。

通过第三方的索赔工具，如CaptainBI亚马逊船长BI，自动申请索赔，适用于多种索赔场景，可以帮助卖家自动检测，分析，申请，跟踪索赔，节省时间，提高效率，增加收益。

FBA索赔亚马逊船长会主动为你的所有店铺数据进行分析，自动生成索赔报告，归纳出每个SKU的可索赔数量、预估索赔金额等数据，然后我们自己开case把船长生成的内容发给亚马逊就好了以下这些情况就可以向亚马逊索赔

没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿

在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调或补偿

亚马逊补偿金额少于对应补偿

亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品

亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天

客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入仓费

客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人

客户收时订单收货多余购买的货物

因为尺寸与重量而多扣的费用

主要是一些错算款像以下这些情况就可以像亚马逊进行索赔

没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿

在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调或补偿

亚马逊补偿金额少于对应补偿

亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品

亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天

客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入仓费

客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人

客户收时订单收货多余购买的货物

因为尺寸与重量而多扣的费用

天秤星索赔助手可以帮助分析店铺可索赔的情况包括数量具体的sku 还有自动生成索赔邮件很智能啦

如何应对Amazon买家反馈评

1.亚马逊不会上门取货的，作为卖家想做FBA只能发货给亚马逊仓

联系买家进行修改，如果是因为买家不会使用造成，可以通过指导使用的方式换取好评，如果是因为产品质量问题，可以通过给予一定优惠或者退款的方式换取好评

一、Feedback回应

按星级来说，Feedback 有五种。1-3 星的 Feedback 移除，下面会说。这里的回应 Feedback 是指对4星、5星的回应。4星中，部分顾客还是会抱怨产品、包装或物流的一些问题的，卖家可以在后台点击 Response 进行回复，解释说明。5星中，可以对留评的顾客进行礼貌性回复"Thank you for the feedback and looking forward to more business with you!"

二、Feedback评移除

一般是为了维持 99% 好评率的高质量 Feedback，每一个卖家都会花时间和精力去移除 3 星以下的低中评 Feedback。移除Feedback有两种方法：

1.直接找顾客沟通解决问题后请求顾客移除;

2.找亚马逊Seller Help去移除。

当然，评Feedback不是这样简单的一二三四就好。明显错不在卖家(FBA物流问题、顾客自身使用认识问题等)可以直接迅速地找亚马逊直接移除;移除的方法很简单，这里就不一一赘述。要是因为产品问题或卖家自己问题，可以时间联系顾客，然后再通过Seller Help方式移除。

需要注意的是，因产品或卖家自身问题而遭至顾客留下评的Feedback，卖家需要在移除 Feedback 的 Additional rmation 里简述“不是自己原因导致的评 Feedback”为自己“开脱”，一旦没有移除成功，再通过其他方式Report A Violation或者Make A Suggestion。

例：

处理方法：

步骤一：分析问题—— 80/90%是产品自身问题导致

步骤二：立刻解决——先联系顾客，Email解释一通，有方法用方法，没方法 Replacement / Refund。

步骤三：不用等待顾客移除——直接后台移除，抓原因：① 顾客可能自己在一个月内因为不合理使用造成;②之前我们发信问过顾客有问题找我们解决，但他不我。

步骤超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存四：后台Feedback移除页面勾选“不是产品 Feedback，是产品 Review”，然后加步骤三说辞——移除

步骤五： Amazon还是无法移除，换种向 Amazon 开 case 的方式，换种犀利的“开脱”说辞，继续。

步骤六：还是没用，OK，直接跟进顾客，让顾客满意后再移除。

三、符合哪些条件的评可以向亚马逊申请移除

1. The feedback includes words commonly understood to be obscene or profane.

评价中包含和的词语, 如: I finally receive the parcel from the stupid seller , shit quality , very dispointed.

2. The feedback includes seller-specific, personallyidentifiable rmation, including e-mail addresses, full names, or ephone numbers.

评价中包含了我们卖家私人信息，如邮箱，电话号码，全名（不是全名也有可能申诉成功，创蓝团队有过成功的经验）

3. The entire feedback comment is a product review.

全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务, 如：这把户外小刀不是很锋利（这种情况下我们试过有些可以申述成功，有些也还是不能移除）但如果评价到了卖家的服务就不可能移除, 如：派送太慢了，而且收的时候发现小刀不是很锋利.

4. The entire feedback comment is regarding fulfillment orcustomer serv for an order fulfilled by Amazon. Feedback reviewed and determined to be relating explicitly to fulfillment and customerserv for an order fulfilled by Amazon will not be removed, but a line willappear through the rating with the following statement.

FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将评移除，但是会帮你将评划掉，然写一行字: This was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.

5. 有些蠢顾客在留评价的时候在 arrive on time , as described , customer serv 这三项中都写的YES ，然后又评价是正面的，但是留个你一个评，像这种也可以发给CASE给亚马逊要求移除。

6. 还有一种情况是顾客威胁我们说不怎么怎么样就给评，我们可以将这样的话截图直接交给亚马逊处理，同时如果卖家向客户提供一些好处让客户消除好评，这种做法被亚马逊查到了是会对账户有影响的, 情节话会导致账户被移除销售权限

亚马逊原文规定： You may request that a buyer removefeedback. Howr, you may not offer nor pay any incentive to a buyer foreither providing or removing feedback

7. 我们建议买家留评后卖家积极主动的和买家沟通，争取和买家达成一致协议，让他把评移除(留评后60天内买家可以移除该评)卖家向亚马逊申请移除评成功以后，亚马逊是会邮件通知买家卖家双方，而买家有权利再一次留评。为了避免激怒客户建议过几天再去申请评移除。

亚马逊FBA头程以及物流服务商出口易，经常和亚马逊组织线下培训，这些内容都可以学习到的

新手如何在亚马逊开店？

2. 如果找不到邮箱，那么就在Comment那么回复，买家也是能够收到的，如果都得不到回复，不如放弃，然后多安排几个测评就可以了。

在亚马逊开店的具体作步骤如下：

1、首先打开亚马逊商城进行创建账户。

2、接着进行输入要进行开店的店铺的实体地址，以及业务类型，然后点击下方的同意并继续。

3、接着在此页面内输入相关的信息，输入完毕之后，点击下方的下一页。

4、然后在此页面内输入开店本人的个人信息，输入完毕之后，点击下方的保存。

6、接着在此页面内收款账户以及等相关的信息，接着点击下方的下一页。

8、然后就会提示已完成申请，等待信息回复通过即可。

1、打开亚马逊网页首页，在网页的最下方，找到“我要开店”，点击进去。

2、在“立即开店”的页面中，依次补充完整的个人信息以及店铺资质，卖家信息——资质审核-公司资质——资质审核-商品品类和品牌资质。

3、卖家信息，在打开的页面中如实填写卖家信息，提交即可完成步。

4、第二步以同样的方式打开资质审核-公司资质的”未完成“选项，在页面中提交店铺营业执照的副本和税务登记等资料信息。

参考资料：

了解淘宝的人都知道淘宝可以做无货源店铺模式，但是新电商法推出之后，规则的限制，平台的限制，很大程度上已经行不通了，进而导致大部分的卖家只能面临店铺倒闭的局面，国内电商的发展走向一个瓶颈期，留下的都是一开始就做运营，并有成熟运营经验和方法的卖家，适者生存的局面出现。

亚马逊跨境电商同样可以做无货源店群模式，那么这种模式与传统的电商无货源模式有什么不同呢？

（1）首先，亚马逊注册店铺是免费的，不需要交任何押金，只不过每个月都要收取一个平台的用，费用的收取是根据选择的站点来决定的，比如美国站39.99美金（折合246元），欧洲站25英镑（折合元），加拿大29.99加（折合165元），日本站4900日元（折合276元）。

（2）市场不同：淘宝我们都知道，它的货源主要来自1688、淘宝联盟，所面对的大多是国内的消费者，因为价格非常的便宜，对于卖家来说除去一开始或是开直通车的费用，利润并不高；而亚马逊面向的是全球的消费者，1688、天猫等国内外电商平台的所有公开商品都是我们的货源，我们可以通过ERP系统采集任何我们需要的商品，面对的是中高端市场；

（3）盈利模式不同：淘宝是通过广告增值，广告展示，增值服务；亚马逊则是尽可能的压低供应链和仓储成本，赚取低额利润。

作为入驻亚马逊平台的卖家首要关心的是自己需要投入多大的资金成本，那么亚马逊开店需要哪些资金准备呢？

1、注册账号：零费用，不管你是选择自己注册还是招商通道注册，都是免费的；

2、月租+销售佣金：亚马逊卖家分为个人卖家和专业卖家，个人卖家是没有月租的，每上传一件商品收取0.99美金+佣金；专业卖家是有月租的，不同的站点租金不同；

3、运营基础费用：后期站内推广费用、FBA仓储费、店铺流动资金。一般情况下20000左右就可以开成一个店铺。

这里小编想要提醒大家的是，能不注册个人就不注册个人，尽量注册专业卖家，这样后期会省去很多麻烦。而且亚马逊平台十分看重卖家的专业性，个人注册通过的几率非常低，一旦注册失败这一套资料就废了，以后都不能再用了！

亚马逊注册店铺需要准备什么？

4、电子邮箱、电话号码（没有绑定过或注册过任何亚马逊账号）

新手在亚马逊开店流程：

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亚马逊店铺开店需要什么资料，如果在亚马逊上开店

亚马逊是全球的电子商务有限公司，如果在亚马逊上开店是大家关心的话题，亚马逊开店难吗？亚马逊开店门槛高吗？一个小白可以在亚马逊上开店吗？

亚马逊开店的门槛还是比较高的，比国内的电商开店门槛要高。因为亚马逊开店需要有公司信息比如营业执照等。

下面我给大家说一下亚马逊开店所需要的资料，希望对大家开店能有所帮助

注册前需要提前准备相应的资料：

1、公司营业执照

2、法人

自然是法人了，需要正反面拍照，最近注册的都是需要分开上传，具体按亚马逊的提示作。

3、双种

注册过程中需要用到，可以是法人的，也可以是其他人的，但必须是双种的，就是我们经常使用的卡面上带有VISA或者Mastercard标识的。注册前，需要将开卡激活，同时，要确保卡内的可用额度要超过40美元才行（欧洲站需要法人本人的）；

4、公司水电煤宽带账FBA的卖家是可以向亚马逊索赔的。虽然亚马逊仓库用的是先进的技术，但每天入仓的货物数以万计，出错是难免的，有数据统计，亚马逊的出错率在1%~1.25%之间，而因为亚马逊失误带来的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多。单之一

如果遇到二审，需要提供营业执照地址对应的水电，煤气，网络宽带账单（注意：卖家后台可以添加新的地址，作为公司实际经营地址的账单）

如果实在无法提供，据已通过的卖家反映，法人住宅地址对应的水电，煤气，网络宽带账单也可以接受。

5、电子邮箱

当然了注册亚马逊店铺还需要一个第三方收款账户，比如pingpong 连连支付或者万里汇等，用个人信息注册一下就可以了。

以上就是注册亚马逊店铺的一些资料，亚马逊跨境电商是一种趋势，随着全球化的推进亚马逊开店市场越来越火，希望大家都能抓住这次风口机会

目前，个人身份和企业身份都是可以在亚马逊上注册开店的，需要以下的注册资料

、可以支付当地货的双，建议用VISA，或者万事达，用来扣店铺月租

第二、的电脑及网络，没有登录过任何亚马逊卖家、买家账号

第三、从未在亚马逊平台上使用过的电子邮箱

第四、营业执照

第五、公司卖家需提供营业执照和法人代表，还有一些水电费的账单

注意事项：在注册前准备好以上材料，否则会卡在某一步骤不能继续。注册过程不可逆，但是可以中断，也就是可以离开一段时间然后回来用正确的注册邮箱和设置好的密码登陆继续注册。如果遇到无法登陆的情况可以尝试清除浏览器cookie，更换浏览器和确定网络环境稳定。

新手想要在亚马逊开店，首先你要有营业执照，然后把你的营业执照和合法手续再下面去上传，亚马逊审核受理之后你就可以在亚马逊开店了。

亚马逊开店以北美站为例：公司营业执照

双（地址有效期）

手机号两个

邮箱

法人正反面

美金收款账户

现在注册亚马逊，要求严格，容易出发二审，务必确保资料真实性，并且准备好公司或者法人的水电账单，以免被二审。

今天老师为大家详细讲解亚马逊平台的特点，知己知彼才能百战百胜！

怎么让亚马逊去海外仓提货，后台要怎么创建货件？

2.可以从海外仓发往亚马逊仓，作方法同国内发FBA一样，发货地址改成海外仓地可以任意的电子邮箱，但是，需要确定的是，使用的邮箱为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的邮箱；址，还要注意贴标等，还有包装啥的，不然可能会收到预处理case

3.具体内容通亚马逊仓库丢失或损坏卖家的库存，导致卖家的库存数量与亚马逊的库存报告不一致。过物流途径开case找，服务会手把手教你的。

亚马逊买家给评怎么办

使用的电话号码为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的电话号码；

主要有两种思路：

1.通过前面提到的评论助手软件，如果大数据能够找到评买家的邮箱，那么就发一封邮件试试，只要发了邮件，那么就有50%到的概率可以得到回复。回复的那部分的买家，基本上目前对我来说80%以上都已经愿意修改评论星级了。

谢谢回复了结果迟点会客户退款的金额高于购买金额更新

亚马逊版权侵权怎么给投诉人发邮件

目的亚马逊卖家实战经验系列是尽可能巩固顾客对你的印象，可能增加顾客的回头复购率。对没有产生购买但是在店铺首页停留的顾客可以增加对他们的吸引力。

具体如下:

2、其次,卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,卖家就直接下架listing,如果投诉方态度强硬要求赔偿的话,卖家要积极和投诉方沟通,一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,那估计帐号就要废了,卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义,或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。

4、,如果是亚马逊直接把你的listing下架了,你要联系投诉方让其提供侵权证明资料,若对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊申诉对方拒绝提供任何的侵权证明,存在恶意投诉行为,让亚马逊恢复你的listing。

亚马逊侵权分为以下几类:

一:专利侵权(patent)(外观专利、发明专利、实用专利)

专利侵权就是指卖家在没有得到专利权人许可的情况下,销售其专利产品。

二、版权侵权(copyright)

版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。有一定创新的原创作者作品,就有该作品的版权,受版权保护。

三、商标侵权

是指行为人未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的其他行为。