江苏国税电话12366_江苏国税热线


12366是什么电话

12366是于2008年7月1日专为全国税务系统核配的,为纳税人提供纳税服务的热线号码。

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江苏国税电话12366_江苏国税热线


为了向广大纳税人提供优质服务,国税系统12366纳税服务热线于2008年7月1日全面开通。

国税系统12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税等涉税业务的呼叫中心,它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容,通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等,完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税等内容。

设立12366纳税服务热线的宗旨是:

为纳税人提供优质的服务,提高税收征管质量和效率。该系统的开通是国税系统税务信息化建设的重要举措。

国税12366纳税服务热线具有“自动语音、人工坐席服务、网上查询”三大功能。

纳税中心成立:

12366上海纳税服务中心1月12日挂牌成立,成为继12366纳税服务中心之后的又一纳税服务中心,至此,税务部门12366纳税服务体系建设已完成两大中心的布局。

纳税人咨询需求大数据分析报告显示,2015年,纳税人通过电话、网站等渠道向全国12366热线发起咨询需求共3928.89万次,其中电话咨询3925.26万次。

海安税务局电话?

问:海安税务局电话?

答:1.海安市税务局

江苏省南通市海安市黄海大道中58号

电话:0513-12366

2.海安市税务局税务分局

江苏省南通市海安市中坝南路51号

电话:0513-88826492

国税人工电话

国税人工电话:12366。

12366纳税服务热线”是为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

它具有统一呼叫中心代号,即:国税局为12366-1,地税局为12366-2,人工与自动语音相结合。

财税是做什么的

负责客户的沟通和维护,增值服务的开发。通过电话,微信等方式联系客户,为客户解决财税相关的问题。

苏州12366怎么拨打

直接打过就可以了。

1、客户介绍

江苏国税12333纳税服务热线是采用最新开发的12366软件系统,通过全新的服务外包模式,与江苏智恒信息科技服务有限公司合作,以省级集中呼入呼出和各地远程坐席支撑为框架,通过电话、网络、短信、传真等渠道为纳税人提供纳税咨询服务、办税指南服务、涉税查询服务、投诉服务的专业纳税服务热线。

2、决策背景

通过拨打12366,可以让纳税人足不出户获得方便快捷、高效规范、热情周到的热线服务,轻松自主查询各类税收政策信息,提出涉税服务需求并监督国税机关的纳税服务工作。

3、解决方案

江苏国税采用开发的12366软件系统,由江苏智恒公司提供环境优美、办公便利的呼叫中心场地(该场地距离江苏国税局仅一街之隔),派遣的具有财税专业背景的话务人员,依靠人力资源、现场管理制度、和省局“一体化”知识库、作系统及专家和远程坐席支撑体系,打造了一支专业、的为纳税人服务的队伍,实现提升纳税人税法遵从度、建立良好税企沟通渠道、构建和谐税收征纳关系。

4、获得的成效

江苏国税12366呼叫中心于2011年10月开始试运营,2012年4月正式开通。初期,与江苏智恒合作设坐席45个。2013年4月新增坐席10个,截止2013年五月,总来电量已达189万,人工话务量129万。2015年坐席扩容至95席,截止2016年4月,坐席已达到110席。自江苏智恒运营以来,各项运行指标在全国所有的纳税服务热线中名列前茅,业务受理量,接通率超全国平均水平5个百分点,并赢得了纳税人的肯定,服务满意率达99.15%,运行刚满一年就成功评为省级青年文明号。

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