护士长如何抓好科室护理管理工作?
1明确自身职责，充分发挥好火车头的作用
护士长怎样抓好科室质量管理 护士长如何做好科室质量管理
护士长怎样抓好科室质量管理 护士长如何做好科室质量管理
火车开得快，全靠车头带，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理工作中保持着一种氛围，使处在其中的护士们能够协调地开展工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为三元角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色［1］。要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。
2建章立制，切实抓好护理和质量管理
为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种、的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓三基训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好关。
3协调关系，促进护理队伍的和谐发展
协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。对待上级，要摆正自己的位置，尊重的意见及看法，需决断的事，不擅作主张，遇事冷静处理，多请示汇报，同时又不失自己处事的原则，不附和、不盲从；对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉；对待科室医生，工作上虽然分工不同，但又是一个密不可分的整体，彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法，力求做到求同存异，共同完成好医疗任务；对待伤病员，要给予更多的理解、尊重，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，同时注重彼此间的沟通，多些换位思考，让护患之间一些不和谐的因素不再存在；对待医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定性，但又相互依存，处事需注意方式方法，既相互尊重，又密切联系，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，护士长在处理方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系和谐，科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的；若各级关系紧张，同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系，这应该作为一项必备的技能来练。
4营造科室文化，树立团队精神搜索
科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式［2］。护士长与科室主任同是科室文化建设的、倡导者、实践者，如果没有护士长的身体力行、率先垂范，是不可能带动科室文化建设的，她的一言一行直接影响着科室的全面建设。科室在追求经济收入的同时，需注重提高人的精神文明素质，在科室营造浓厚的文化氛围，既栓心留人，又创造了物质、精神双丰收的成绩。在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。
5加强人才队伍的培养
发现人才、用好人才、培育人才，这是提高科室护理质量的内在源泉。护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养，做到因材施教、量体裁衣，充分发挥个人所长，不断挖掘个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理任务。护士长要尽可能为大家创造学习的机会，既做好自身的传帮带，同时根据工作的需要，不断加强多元文化的学习，鼓励护士参加，丰富文化内涵，以适应临床工作变化的需要及知识的不断更新。
病区护士长如何提高护理质量管理
病区护士长管理护理的话，对个个护士要严加管理，要求他们每天做好工作记录之类的。
方法:护士长通过对病区硬件方面（环境、基础设施、物资设备和品）和软件方面（加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养,狠抓核心制度的落实,建全病区质控网络体系）的规范化管理，实现护理质量持续提高的目的。
一、 硬件的建设与管理
1.环境管理
护士长作为科室的管家,要努力为患者创造一个整洁明亮舒适安全的就医休养环境。
应用“五常法”规范病区的物品放置和管理,作到物有定位,标记醒目,整齐化一。
加强对卫生保洁人员的指导与监管,病室内墙定期除尘,地面、墙面及所有物品采用湿式清扫法,养成随时随地注意清理环境,保持整洁的习惯。
规范护理人员的行为,实现病房管理人人有责。及时清除治疗护理后的废弃物及病人的物,非病人必需的生活用品及非医疗护理必需用物一律不得带入病区。
积极开展保持环境安静的教育和管理。控制噪音,要求医护人员做到“四轻”服务,加强医务人员手机的管理,要求上班时间手机一律设置震动或静音状态;对易发出响声的椅脚加钉橡胶垫,推车的轮轴、门窗交合链定期滴注润滑油等,限度的降低噪音对患者修养身心造成的不良影响。
2.基础设施管理
保障病区各项设施的正常使用。护士长每天巡查病区各项设施及水、电、气的运行情况,定期组织专业人员进行维护、评估、检修,建立意外风险紧急处理预案,要求人人掌握,并不定期进行风险预案演练。完善安全警示标识到位,例如小心滑跌,防烫伤等标示的使用。另外,对病人及家属反应的问题要高度重视,并及时查看,及时与后勤联系维修。
3.物资设备管理
病区的各种抢救仪器作到“四定一及时”,施行抢救仪器领养制度,使病区的每一样仪器均有专人负责,从根本上杜绝“人人有责,人人无责”的现象。建立抢救仪器使用、维修专用本,护士长每周总质控一次,了解各种仪器的使用情况,对出现故障的仪器及时送检维修,以确保所有仪器处于完好备用状态。
4.品管理
加强抢救车和病房自备的管理。使用“抢救车内品和物品一览表” 一览表内容包括品和物品的名称、基数、生产批号、有效期。品和物品分区放置,普通品与高危品分开放置,高危品采用红色醒目标记单独存放,精神类品上锁单独存放。作到所有物品品基数标签清晰,班班清点,及时领取补充,总责护士每周查对一次,护士长每月总查对一次,保证品数量充足,在有效期内。要求科内所有护士熟悉急救品物品的存放位置,取拿精准,熟练掌握物的名称、剂量、剂型、数量、以及常用急救物的理作用、不良反应和出现不良反应的应急处理。 二、 软件的建设与管理
1. 加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养
护士长要善于利用和创造各种机会使护理人员充分认识到自身的价值,正确认识护理,培养职业神圣感和感,树立病人的需要高于一切,和全心全意为患者服务理念。要不断强化护士的法律意识、科学意识、服务意识、和自己对自己负责的意识。护士长要经常性地、有针对性地对护理人员进行法律、法规知识的规范培训,结合实际工作中发生的典型案例讲解、分析,护理人员学法、知法、守法、用法。不断增强法律意识和风险意识,提高自律性及慎独精神。使护理人员充分认识到工作中潜在的法律问题,和可能负的法律,,把感及自身建设有机的结合起来。从而使她们行为从思想上就有了约束,自觉规范各项护理行为,主动与病人建立和谐的护患关系,减少错和投诉的发生。
2. 以制度和规则为基础,狠抓核心制度的落实,不断健全科室管理体制
护士长在平时工作中,要善于发现并重视“小问题”,找出问题的本质,不断的总结经验,与护理骨干共同探讨,制定适合本病区的相关制度和规定,并在工作中不断强化制度及规定,甚至公布上墙。护士长要善于观察分析护理人员的心理行为,例如,护士每天都会看排班表,那就将本阶段注意问题及措施简明扼要的写于排班表旁边,使得她们天天都能看到。久而久之,就形成具有本科室特点的一系列制度。
3.建立和完善病区质控网络体系,实现护理质量持续改进
建立护士长-总护士-组长参与的病区质控网络体系,由护士长规定每一级护理人员的质量检查内容,每周组织一次检查,每月召开病区安全和护理质量控制分析会,要求与会人员人人发言,针对病区内影响护理安全的主要因素提出改进及防范措施,倡导人人参与病房管理。并做好会议全部记录,以利于未参加人员的学习。通过会议及时在病区内反馈评价改进,使护理管理做到实处,细处。
4.加强护士业务学习和技能培训,提高护理人员的整体素质
护士长应在病区内营造学习氛围,在狠抓护理人员“三基”、“三严”的同时,不放松护士新知识新理论的学习与培训,灵活利用一切可利用时间、场所进行学习,每月组织理论技能考核,有登记,有分析。组织好每一次的护理查房,让每一位护士都能有所学,有所悟。知道所以然和其所以然,这样护士在与患者及家属沟通时,内容会更充实、更丰富,家属和患者的满意度也会提高。
5.合理配置人力资源,保障护理安全
护士长要根据病区的护理工作量变化,不同的时间段,动态安排人力资源,做到人人有事做,事事有人做,实行弹性排班,多种方法解决护士的超负荷工作。
6.采取多种形式安全措施,建立风险管理告知制度
病房内放置病人安全告知的内容,并不时强化给病人。同时也注重对陪护及家属的健康宣教,尤其是在给病人诊疗护理过程中可能出现的问题,应事先告知家属及患者,取得配合,对危重及特殊观察者采取警示卡,如防压伤、防坠床、以及针对特殊物的警示标识等,置于床头醒目处,时刻提醒护士,关注患者安全。
7.营造护理职业安全氛围,增强病区凝聚力
护士长要不断完善护理安全管理制度,指导护理人员学习并掌握职业危害的自我防范与应急处理,提倡非惩罚性的错报告制度,奖励杜绝错的护理人员;在工作中对每一位护理人员要一视同仁,努力做到公正、公平、公开,生活中给予关心、帮助、爱护,注意每一位人员的思想动态,及时化解同事之间的小矛盾,努力营造一种有利于调动员工积极性和温暖友爱的工作环境。
新护士长怎样管理科室
新护士长怎样管理科室
新护士长怎样管理科室，一名医护人员，特别是护士长，不仅要有过高的医疗技能经验，还要具有能力和组织能力，下面是从事多年护士长管理分享出来的新护士长怎样管理科室，供大家参考。
新护士长怎样管理科室1
1 提高自身素质，树立正确的人生观和价值观
护士长要有比较好的素质，具备良好的职业道德修养，具有较强的事业心和感，有奉献精神，要求护理人员做到的首先自己必须做到，时时处处以身作则。不断学习管理科学知识和护理专业知识，只有具有专业扎实的理论，精湛的技术，才能够解决疑难复杂的问题，正确指导护士的临床护理工作。
2 人性化管理
随着我国加入WTO，市场经济不断深入发展，医疗市场的竞争越来越激烈，每个医务都成为具有现代科学文化知识的管理者，不可能仍然运用简单命令的方式进行管理，那么以人为本的人性化管理尤为重要，这可以开发人的潜能，提高人的素质，发挥人的作用，激发大家的工作积极性和创造性。
2.1 联络感情 人与人之间建立了良好的感情关系，相互之间的吸引力就大，彼此的影响力就高。如在日常生活中为职工赠送生日礼物，职工家属住院时看望患者、送鲜花，家庭遇到困难时给予帮助等等，增强了科室的凝聚力，增强了职工对科室的认同感及归属感，从而增加了工作的饱满程度，不断创造佳绩。
2.2 有宽容之心 护士长与护士之间要相互信任，特别是在护士发生错时，护士长要理解、同情、关心护士、坦诚对待护士，耐心地进行疏导，正确鼓励她们通过发生的错误，吸取失败教训，使护士认识到：人无完人，只要改正错误就是好同志。
护士长是团队的领头羊，一言一行对护士的影响都很深，因此说话做事前，请冷静一点，三思而行。临床护士工作繁重，很多时候是忙中出错，因此不管护士犯了什么错误，首先都要对她们的工作付出给予肯定，毕竟忙得要命再挨一顿批评，换作谁心里都不会好受。
对于护士在工作中出现的一些瑕疵，护士长先要搞清情况，再给予指正，而不是一味地发怒和批评。试想，人无完人，换作是你，未必做的比她更好。换位思考一下，体会护士在大量繁重的工作中出那么一点小错，并不是什么影响患者治疗的大事，都要包容一些，要有容许属下有那么一些不足的胸怀，而且要清楚护士不能按自己的想法完成工作的原因，是护士故意偷懒？还是工作安排上的不足？亦或护士经验不够？弄清楚原因，才能更好地解决问题，而绝不是指责批评就可以达到的。
2.3 善于听取别人的意见 做为护士长，就是要集思广益，采纳有利于工作的意见，以能预见到事物发生的先兆。所以重大事情决策前，都要善于听取、虚心接受别人的意见，只要提得意见对，即使是别有用心的人也要采纳，以便得出正确的结论，有利于科室的发展。
3 安全的管理
3.1 护理质量安全 护理质量安全管理是当前医院质量管理的主旋律，代表医院的水平和目标。正确地执行医嘱是护理安全管理的一个重要环节，护理缺陷的.发生，大多发生在错误执行医嘱上，护理常规、规范是护理实践长期经验的总结，是确保护理质量，护理安全的重要措施，是指导规范护理行为的准则。在日常工作中，护士长要督促护理人员严格执行各项规章制度，对每一项作都必须严格“三查七对”，为患者提供高品质全方位的优质服务。
3.2 加强安全意识和法制教育《医疗处理条例》的实施是一个良好的契机促使我们护理工作者学好法、用好法，做到知法不犯法。科室利用晨会时间进行安全法律知识学习及提问，使全体护士学会运用法律程序处理好护患矛质，不断提高安全意识和法律观念。
3.3 建立护理质量安全监督机制 医院成立了质量管理委员会，科室有质量管理小组，形成了院科两级监督机制，定期考核，不定期检查，每日进行总结、反馈，并提出整改措施，形成了良性循环，护理质量大大提高。
4 建立健全科室的各项规章制度
制定了详细的岗位职责，做到量化细化、标准化，使分工明确，各负其责并制定了每周工作，奖惩制度，护士长每周工作要点等等，每项任务都有专人负责，提高了工作效率，确保了护理安全。
5 要有创新意识
护士长要多订刊物、多读杂志，经常上网，以获得新知识，掌握国内外护理的发展动向，并适时应用于临床，推动护理学科进一步向前发展。
护理管理是一门科学，也是一门艺术，管理是科学与艺术的结合，护士长要在实践中不断学习，不断总结进一步完善提高自己的管理水平。充分调动护理人员的积极性，以创造出更大的效益和经济效益。
新护士长怎样管理科室2
一、如何定位护士长角色？
1.做好本职工作，在科室里真正起到承上启下的作用
护士长是医院的中干，负责向科室传递医院各方面的信息，传达文件精神，配合医院做好各项工作。
2.科室里的“保姆”角色
各种各样的琐事的处理者，协调者，决策者，人。
3.科室物资的请领者保管者
对科室需要的物品数量要做到心中有数，既不浪费，又要保证充足，这个度需要把握。
4.护士的当家人，决策者
这个家可不是那么好当的，今天这个有事，明个说你排班不合适，她干多了，她干少了，这个与患者有了，那个护理作不过关了·····
二、如何开展护理工作？
护士长都是护理工作中的佼佼者，自身素质比较高，可科室里的人员参不齐，有工作多年的，也有入职不久的，如何当好护士的领头羊。
1.不怕挨累
新来的护士长要想了解科室里的工作情况，就要不辞辛苦的把科室所有的工作都摸查一遍，把各项工作都做到心中有数，尽快了解科室中的工作规律，各位护士的强项与弱点也要了解，以便日后有针对性的进行工作。
2.甘于付出
护理工作方方面面，即琐碎又繁多，事无巨细，均要做到心中有数，这需要很大的精力，身为护士长需要考虑的会很多，只有甘于付出才能搞好科室工作。
3.与护士交心
病人的每项处置都需要护士一项一项的来完成，护士的工作是很辛苦的，身为护士长既要理解护士，同时也要保证护理工作质量。可以从各种角度来完善工作流程，让护士忙而不乱，各项工作可以有条不紊的进行。多与护士交流，听取大家对于工作上的建议，共同搞好科室工作。
4.给护士成长的时间
护士长是临床工作中的佼佼者，可临床护士未必能做到护士长想的那样，护士长需要一段时间来进行改善，护士也需要时间来成长。每一项制度的严格执行都是需要时间的。对待护士的不足，处罚不是办法，给护士一定的时间来改变。
5.搞好科室培训，带领大家共同成长
科室的进步不是一个人的进步，是大家共同的前进。护士长要带头学习，大家学习护理方面的新知识，新技能，对于入职不久的护士要加强培训，对于护理技术作要严格过关，给科室创造一个积极向上的学习氛围，才能实现护理工作的逐步进步。
护士长怎么管理好科室
导语：护士长是医院的中层，不仅肩负着管理业务、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色，是决定医院护理管理质量的关键因素。因此，提高护士长的管理水平，加强业务素质的提高，是医院提升护理服务的重要保障。
护士长怎么管理好科室
1 人是管理的要素
1.1加强自身综合素质的培养
1.1.1角色定位 管理学者认为护士长承担着十种角色，即：、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1]。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的专业价值观;满足护士群体利益的需要。
1.1.2专业素质的培养 护士长要有过硬的专业知识和临床实践经验才能获得护士从职业角度的尊重。才能带领和要求护士加强学习、不断更新知识并开展护理科学研究。从而发挥群体的整体效应。
1.1.3管理技能的培养 调查显示21世纪的护理管理工作仅凭经验去应付已远远不能满足服务对象和时代的要求[2]管理技能包括：具有平衡工作与家庭的能力;掌握急救知识有效组织抢救的能力;
掌握本专业的理论与高端技术作的能力;具有处理矛盾和的能力;有带领团结下属的能力;公平、公正、奖罚分明;热爱护理事业、具有参与科室重大事项的决策能力;具有成本核算能力;能运用自然辩证法;培养下属的能力。这些技能的综合应用决定着护士长的管理水平，对提高护理人员工作满意度及维持医院良好的效益和经济效益密切相关。
1.2护理团队的建设
1.2.1统一思想，坚定信念，弘扬人文精神，将以人为本的护理理念转化为自身价值的一部分，深化实行优质护理服务。
1.2.2营造科室文化 科室的向心力和凝聚力展示的是一个科室的战斗力。护理工作是依靠每一位护理人员、每一个护理环节来完成的。护士长要营造团结互助氛围;要充分掌握每一位护士的心理、学会应用激励艺术，护士长要做到经常换位思考，要有甘当人梯的精神对护士加以扶持;从他人的.角度去理解和感受问题，深入沟通，集思广益，达成共识。使每位护士具有高度的主人翁感，积极努力维护科室健康有序发展。
1.2.3每月进行明星护士评选，选派护士外出学习参观，鼓励继续学历深造。
1.3医护关系的管理 护士长要首先争取科主任对护理工作的支持和指导，主动向科主任汇报护理工作情况，加强交流与沟通，在科室重要问题上，共同研究，取得一致的见解。在均衡医护利益分配方面要坚持原则，公平、公正、公私分明，不计较个人得失;在业务上与医疗组一起举行业务讲座，专科查房，征求医生对护理工作的意见及建议;使医生更充分了解护士，信赖护士长，使护理工作开展的更好。
1.4护患关系的管理 护士长在工作中要积极热情，体贴患者，还要保持头脑冷静，善于协调;尊重患者及家属权益，重视沟通，提供人文关怀，与患者及家属建立良好的关系，成为患者的贴心人。
1.5处理好上级关系 护理部主任是医院护理指挥系统的决策者，作为护士长，要调节好和护理部的关系，必须局部服从整体，体谅护理部的难处，努力帮助落后护士端正态度。在护理部检查时，能虚心接受指导与批评，及时与护理部沟通，提出自己的工作思路，以达到共识。
2 安全是护理管理的首要任务
2.1健全完善各项规章制度 护士长根据医院和护理部的要求，结合本科实际情况，制定出切实可行的规章制度和岗位职责，用制度、职责来规范、约束护理人员的行为。护士长既是管理者又是各项制度的执行者和各项护理工作的参与者，应该起到模范带头作用。
2.2合理分工，分清职责，积极处理分歧 由于科室专业的不一致，护士与护士之间在工作中会出现分歧、矛盾，护理管理者应以平常的心态去面对和处理。"求同存异"是处理分歧的重要原则，具体问题要具体对待，要注意不要把分歧与个人情绪结合起来，也不要把分歧与人的权力争斗放在一起处理。避免不和谐而导致的护理隐患。
2.3严抓护理质量控制 成立护理质量控制小组，指定一名小组长全面负责质量督导，护士长日间五查房和月病房护理全面质量检查发现问题按照PDCA循环及时进行纠偏，并有记录。
3 科室成本核算是医院成本管理的重要组成部分
护士长应具有一定的财务管理与成本-效益分析的相关能力。
3.1严格执行物价收费标准，做到应收则收，收而不漏 护士长掌握着科室的收入，适时交代家属交纳相关费用，实现成本效益化，盘活运营成本，能使有限的卫生资源发挥更好的效益。
3.2医疗设备的成本管理 应让科室人员认识先进医疗设备仪器，如呼吸机、心电监护仪、微量输液、注射泵等具有成本高价格贵的特点，护士长应掌握科室医疗设备仪器使用的各种情况，认真做好记录，充分发挥设备效能，指导护士正确作各种仪器，由总务护士负责检查仪器的性能情况，使用后的仪器要及时擦干，消毒和保养，保证设备完好，避免由于误作损害仪器和设备，提高仪器和设备的使用寿命。
3.3规范物品的管理，健全各项领用制度 加强固定资产管理工作，严格执行卫生材料及其他材料的供应管理工作，认真管理科室财产、物资，合理添置各种物资、设备，提高医疗资源使用率。
4 时间管理
4.1护士长应有的安排好自己的时间 根据美国管理学家提出的ABC时间管理法，把每天工作分为A、B、C三类。不论是日常护理业务工作，还是管理工作都应预测好，防止护士长陷于琐碎事务中。
4.2合理排班 护士长应根据科室工作量特点进行综合分析，弹性排班，新老互补、强弱互补，随时调整排班，既保证工作实效又保证医疗安全。每天将护理工作落实到每一个岗位，每一个人，使工作紧密衔接、环环相扣，确保在规定时间内完成对患者的一切服务工作。
4.3所有物品定点放置、定时检查维修，标识醒目，摆放整齐，方便取用以节约时间。、组织、、控制和创新是管理的基本职能，有效的护理管理体现在组织一个工作群体拟定、做出决策，充分调动所有人员积极性，并把人、财、物合理安排，以取得护理质量的高效优质。
护士长如何做好管理工作
护士长如何做好管理工作
护士长如何做好管理工作，护士长是护理管理的，管理着这方面的大大小小的事情，护士长应该积极调动护士之间的工作热情，下面我带大家简单了解一下护士长应该如何做好管理工作。
护士长如何做好管理工作1
多看少说 想好再说
不论你是刚上任的护士长，还是上任久的护士长，是在原科室提起的护士长，还是到另一个科室提起的护士长，都存在一个问题，就是总想在自己上任后有一个新起色，从护士到护士长，角色的转化，使你从普通变成了特殊，从平起平坐一下子变成总是立起来的管理者，别人看你的眼神就成了对面，甚至和你关系好的也对你是另眼相看，你切忌看见什么自以为不合适就说，总是急于表态说自己的看法，这会给你造成很被动的处境。
有时候你自己认为不合适的一些规矩和习惯，你很想改的合理一些，可护士会说，以前我们一直这样做的，也没有什么不好，你刚来就要改？有时候护士会说，以前的护士长是这样说的，你做了护士长又要这样？也有护士会讨好你，会在你面前说三道四。有的护士甚至会在你上班期间总是问，护士长，这个应该怎么办？如你说对了还好，如你说不对，他们立即会私下说你连这个都不知道！还护士长呢！有的护士专门会挑唆一些事端让你难堪，所以做护士长后不论什么时候要多看少说，想好再说，不是有句话叫少说话威信高嘛！两只眼睛、两个耳朵就是多听多看，一张嘴巴还要有那么多牙齿守门经过咬文嚼字后再说出唇吗？
就是要改一些不适应的规矩习惯，不需要立等就改，想好了再改。自己是一科之长要与护理部商议，和科主任要商议，征得他们的支持你的工作才会顺利，要是副职你就必须先向护士长建议，不要一意孤行让自己被动。
心怀慈爱 是非分明
护士长在科室里言行举止都要心怀慈爱。
关爱病人犹如家人，我们的一切都是为了病人，为了病人的一切，为了一切病人做好护理工作天经地义，对于个别滋事之人也需婉言好语和解息事宁人，病人的`事再细小都要当做大事来办，可能你的不在意就会酿成大事，因为你的重视病房里肯定会春意温馨，尤其是重危病人的护理需要格外的关照，细心谨慎，不要让各种隐患滋生。
关爱同事犹如姐妹，护士长也和他们一样，仅仅是多了一份义务和，不要将自己置身于护士之上，多一些尊重，少一些斥责，多一些慈爱，少一些命令，多一些理解宽容，少一些数落教训，多一些鼓励信任，少一些俯视眼神。时刻记住我们都是同根，永远与她们的荣辱与共。科室里所有的事情都是与护士长的管理有关，有什么事情，护士长首先要敢于承担管理不善的，不要在病人或医生面前数落科内护士的不是，切忌私下评论任何人的不是，和你的朋友也不要评价。和科内护士的和睦相处，不要亲疏太明显。你不要期望所有人对你心服口服，切忌嫉贤妒能。做了护士长就不要将荣誉看的太重，在名利面前让给别人。
与科主任和医生要和睦相处，经常沟通，要尊重容忍大度，与他们共同搞好科室工作。
做事要公正公平是非分明，不要将自己的好恶带进科室的工作中，扬善惩恶但要注意方法，能私下沟通的不要在科室会上点名，在事情不清楚时不要轻易亮明意见表态承诺。尽量避免和科室的任何人发生争执，就是自己是正确的也不要与人争吵，与人为善，记住有理不在声高的道理。
心中有数 思维敏捷
当你当上护士长你的人格魅力不是靠你的那顶护士长的帽子唬人，也不是靠你的护士长权利的威慑力而让人家尊敬，而是靠你的各方面的技能和能力，让同事能愿与你共事，愿与你同心协力，愿与你分忧解难，愿与你同甘共苦做好科室的工作，这些需要有个过程，你不要期望人人能尊敬你，拥戴你，哪怕只有几个人能这样对你就可以了，需要在朝夕相处中点点滴滴的渗透，你要与大家荣辱与共方可与大家和谐相处。
护士长对工作必须心中有数思维敏捷，要有洞察秋毫的能力，要有果断的判断能力。处理病人的治疗护理要谨慎，判断准确，对每个病人的护理治疗，护理问题，将要出现的问题都必须了如指掌，不能经常说可能是什么，如若经常这样说，你在护士的眼里就是告诉护士，护士长自己都不知道这是什么问题，护士会私下说，这个都不知道，还说可能是什么，什么护士长？！所以护士长要不停学习提高自己的业务水平和技能，很简单的一句话，就是你让人家服你，你要有人家佩服你的理由啊！
护士长要比别人来得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手术、检查等）处理的病人的情况，等晨会交班时你的心中要有数，下班要检查一下自己的工作以及科室的工作，重点病人的治疗护理工作需要强调注意的需给当班护士交待，可能要走的晚些，但由于你这样做了你自己心中有数，不会出现你下班了心却留在科室里。
有事要和当班的护士打招呼，让当班的护士知道你的去向，这很重要，护士长的事情繁杂琐碎，你预料不到有什么事，所以必须要这样做，就是办自己的事也打声招呼，以免出现不测，自己尴尬难以处理。
在人事管理上你要心中有数，每个护士习惯性格能力你的心里要很清晰，你要能用其所长，更应该给他们显示自己才能的平台，让他们展示自己的才能，不能嫉贤妒能，唯恐别人超过你，如若有一丝这样的流露，你的行为就会让你的工作多了一个对立面。要关爱同事，他们有困难，不论生病、孕产、喜事、丧事你必须尽量全力以赴帮助，包括和你意见不和的人，对你来说是可能是在你职权范围中很简单的顺水人情，但对于他们来说，你的一个关心关照他们会感激你一生，否则他们会记恨你一辈子。
护士长如何做好管理工作2
1、 提高自身素质，树立正确的人生观和价值观
护士长要有比较好的素质，具备良好的职业道德修养，具有较强的事业心和感，有奉献精神，要求护理人员做到的首先自己必须做到，时时处处以身作则。不断学习管理科学知识和护理专业知识，只有具有专业扎实的理论，精湛的技术，才能够解决疑难复杂的问题，正确指导护士的临床护理工作。
2、 人性化管理
随着我国加入WTO，市场经济不断深入发展，医疗市场的竞争越来越激烈，每个医务都成为具有现代科学文化知识的管理者，不可能仍然运用简单命令的方式进行管理，那么以人为本的人性化管理尤为重要，这可以开发人的潜能，提高人的素质，发挥人的作用，激发大家的工作积极性和创造性。
联络感情 人与人之间建立了良好的感情关系，相互之间的吸引力就大，彼此的影响力就高。如在日常生活中为职工赠送生日礼物，职工家属住院时看望患者、送鲜花，家庭遇到困难时给予帮助等等，增强了科室的凝聚力，增强了职工对科室的认同感及归属感，从而增加了工作的饱满程度，不断创造佳绩。
有宽容之心 护士长与护士之间要相互信任，特别是在护士发生错时，护士长要理解、同情、关心护士、坦诚对待护士，耐心地进行疏导，正确鼓励她们通过发生的错误，吸取失败教训，使护士认识到：人无完人，只要改正错误就是好同志。
善于听取别人的意见 做为护士长，就是要集思广益，采纳有利于工作的意见，以能预见到事物发生的先兆。所以重大事情决策前，都要善于听取、虚心接受别人的意见，只要提得意见对，即使是别有用心的人也要采纳，以便得出正确的结论，有利于科室的发展。
3 、安全的管理
护理质量安全 护理质量安全管理是当前医院质量管理的主旋律，代表医院的水平和目标。正确地执行医嘱是护理安全管理的一个重要环节，护理缺陷的发生，大多发生在错误执行医嘱上，护理常规、规范是护理实践长期经验的总结，是确保护理质量，护理安全的重要措施，是指导规范护理行为的准则。在日常工作中，护士长要督促护理人员严格执行各项规章制度，对每一项作都必须严格“三查七对”，为患者提供高品质全方位的优质服务。
加强安全意识和法制教育《医疗处理条例》的实施是一个良好的契机促使我们护理工作者学好法、用好法，做到知法不犯法。科室利用晨会时间进行安全法律知识学习及提问，使全体护士学会运用法律程序处理好护患矛质，不断提高安全意识和法律观念。
建立护理质量安全监督机制 医院成立了质量管理委员会，科室有质量管理小组，形成了院科两级监督机制，定期考核，不定期检查，每日进行总结、反馈，并提出整改措施，形成了良性循环，护理质量大大提高。
4 、建立健全科室的各项规章制度
制定了详细的岗位职责，做到量化细化、标准化，使分工明确，各负其责并制定了每周工作，奖惩制度，护士长每周工作要点等等，每项任务都有专人负责，提高了工作效率，确保了护理安全。
5、 要有创新意识
护士长要多订刊物、多读杂志，经常上网，以获得新知识，掌握国内外护理的发展动向，并适时应用于临床，推动护理学科进一步向前发展
护理管理是一门科学，也是一门艺术，管理是科学与艺术的结合，护士长要在实践中不断学习，不断总结进一步完善提高自己的管理水平。充分调动护理人员的积极性，以创造出更大的效益和经济效益。
护士长怎么可以管理好科室
转载以下资料供参考
如何做好护士长
护士长是护理系统的基层干部，是科室护理工作的具体和指挥者，肩负护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等方面，合格的护士长不仅要有丰富的医学知识、人文科学知识及扎实的护理专业知识和技能，还要有良好的心理素质和管理水平，才能确保护理质量的不断提高。
1. 加强医德医风教育．提倡奉献精神
护士长应采取有效的教育方法，做到以病人为中心，使护理人员树立全心全意为服务的思想，护士长要以先进的思想和良好的行为影响和带动护士，严格要求自己，刻苦钻研业务，做学科带头人，要掌握丰富的业务知识，具有精湛熟练的护理作技能，并能解决问题，做护理人员的表率，主动承担，这样才能发挥各自的潜力，使护理质量不断提高。
2. 严格按规章制度办事
病房管理水平的高低取决于各项规章制度的健全及落实，要求别人做到的，自己要先做到。对不遵守规章制度者，要给予一定的处罚；对作不作正规者，要严格要求，给他们一定的压力，督促大家学好基本理论和基本技能，掌握过硬的技术，认真落实各项规章制度。
3. 正确处理好工作中的关系，掌握护理管理技巧
3.1 作风，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和感，在质、量度范围人，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示，诱导、教育。护士长的作风，让下属护士产生安全感，大家不必担心“穿小鞋”，“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。在科室只开展角色互换的讨论思考，让护士知道如我是护士长我该怎样？从而达到预期的目的。
3.2 公正和公平 作为护士长一定要公平，切不可戴有色，厚此薄彼，这样容易引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾，这种矛盾越大，护理工作质量势必受到影响。护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与利益有关的和决策，增加透明度，调动积极性。 同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。
3.3 创造严宽结合的环境 工作中必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，也才能造就人才，才能提高护理质量。“老好人”并不减少工作中的问题，生活中尽力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长切记不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好护士长工作。批评也要讲究艺术，众多护士性格均有不同，对接受批评所反映出来的态度也不同。因此护士长应根据问题的性质和护士的性质采取不同的批评方式。护士长要遵循“不要轻易将护士分为‘好的’与‘坏的”’，重要的是鼓励优点，克服缺点，任何时候都不要伤害护士的自尊心。即便有了错也应避免当众训斥。
3.4 注重护士业务水平的提高 经常开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面，采取考试、考核、以老代新的方法。对不同年资的护士进行不同的培训和要求，对于刚毕业的护士，主要是学好基础训练要求的基本功，巩固在校所学知识，以融会贯通。毕业4—5年的缺什么补什么，以自学和知识讲座、参加学术活动等形式； 毕业5年以上的，除自学为主外，还应压重担，选送深造。
3.5 重视护理质量管理 护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局，重视终末质量。把评价结果进行分析反馈给护士，肯定成绩，对的提出纠正方案，达到改进护理工作，提高质量的目的。
3.6 不陷于琐碎事务 一个劳动三百天的护士长，可当劳模，却不一定是合格的护士长，既能调动护士积极性，又能把护理工作管理得井井有条，并同时得到大家的认可才是合格的护士长。任何一项工作都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的工作，而是起到参谋和统帅作用。
3.7 制定切实可行的护理 根据护理部的工作，制定出本科室的具体护理工作并确保实施。制定工作时应注意从实际出发，群策制定可行的，不轻易改变和废止，但可根据情况变化作必要的修改。必须提出明确的要求、方法、程序。
总之，护士长在实际工作中，能正确处理好各种关系，在业务上有过硬本领，掌握护理管理的技巧，一个相符合的护士长就应运而生了。