知识管理是什么

知识管理含义是什么内容？

知识管理的主要内容包括 知识管理的主要内容包括哪些方面

知识管理的主要内容包括 知识管理的主要内容包括哪些方面

知识管理的含义

从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。

根据这个定义，知识管理的目的与其他管理的目的一样，是为了提高企业创造价值的能力。但知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力，这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。

在由工业经济向知识经济转变的过程中，在知识经济时代，企业创新是企业在市场上赢得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径，而知识资源在企业生产率提高和财富增长中的日益不可替代的作用是企业创新 的主要源泉。

知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。以往的管理无论其对象是人还是物，都没有将企业创新的根本力量——知识看作企业的一个相对的资源体系而加以全面和综合的管理。

知识管理不同干信息管理。信息管理主要侧重的是建立并维持一个通畅且高效的信息网络。从事信息的收集、检索、挑选、分类、存储、传输和分析等等。尽管在信息管理的高级阶段，信息管理人员也参与一些商业竞争方面的战略分析，但对如何利用信息来进行企业创新在信息管理中并没有什么特殊的要求，而且 往往企业的信息管理者和信息的使用者之间沟通不够。而知识管理则是对包括信息在内的企业所有的知识重要实施全面的管理，要把企业的知识资源统筹起来，于其他资源相结合致力于企业的创新活动。所以，与知识管理相比，信息管理只是知识管理中的一部分内容。

什么是知识管理？有什么作用？

知识管理的内容定义很多，目前并没有形成统一的认识。

可做参考的有：维格（k.wiig,1997）认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。国内学者乌家培（1998,1999）认为“信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展”，“信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，演进到知识管理。

知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识（除显性知识外还包括隐性知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。”他还评述道：“对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产（或智力资本）的管理。”

关于知识管理

知识管理系统指的是通过计算机软件系统，将企业内部或者外部的知识，分门别类的进行整理，存储，以便企业相关人员在需要相关知识的时候，可以及时调用，这样就能帮助企业提高核心竞争力。

企业如果想把知识管理系统做好，一般都会选择专业的软件。

因为知识管理看似简单，但实际上信息量非常大，需要将信息收集、信息浏览、信息编辑、信息共享等功能融为一体。使用户在浏览网络的时候更加方便、安全、高效地搜集、存储信息，并更加集中、有效地管理和分享信息。

在出版社、学校等地方工作的：在线编辑、程序员、研究者、学生、信息专家、文档管理人员以及各类网上阅读者和信息搜集者尤其需要知识管理系统。企业、 也需要知识管理系统进行信息储备和共享。

你可以在网上搜索一下网摘知识管理系统 ZetaScope，是由优捷信达公司研发的，在知识管理系统方面技术非常突出，除了你所需要的知识管理功能，还有功能、信息搜集功能和分享功能。非常好用。

什么是知识管理？

关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：

l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。

l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。

您的组织是否需要一个知识管理系统？

其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工作的系统。例如企业的们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。

这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。

成功的知识管理实施的关键是什么？

l 与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立---一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。

l 信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用

知识管理的内容和特点？

知识管理（Knowledge Mament）是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题，针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。

其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用，及人事管理等。

知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似，但也有区别，更注重对知识作为战略资源的管理，鼓励分享知识，是企业学习的一种好方法。

知识管理的特点，以下仅供参考：

，知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力，这些活动包括：，知识的获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值；第三，开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础，实行知识分配；第五，就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。

第二，对于企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。

第三，知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境，知识管理是真正的向导。

第四，知识管理产生的根本原因是科技进步在经济中的作用日益增大。随着知识经济的到来，知识管理将遍及各个领域，它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。

如何进行知识管理

【进行知识管理的步骤】

1、认知：认知是企业实施知识管理的步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。

2、规划：知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。

3、试点：此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。

4、推广和支持：在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升的全面运行，并将其制度化。

5、制度化：制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。

【知识管理】所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。

什么是知识管理？知识管理的方法？

就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力1.人力资本 培训费用 组织学习 员工忠诚度 管理经验 2.创新资本 研发费用 从事创新的员工比率 产品更新 知识产权 3.客户资本 满意度 服务质量 合作的时间 重复购买 销售额 4.知识识别阶段 知识库中联系的数目 知识库中主题的数目 点击率 生产力 5.知识诱导阶段 来自于知识库的新需求 可达到的相关资源 6.知识分发阶段 推的方式分发 拉的方式分发 7.知识利用阶段 知识聚集活动中的系统利用率 用户满意度 知识利用过程中产生的商业机会。

知识管理的内容是什么？

知识管理的主要内容包括以下几方面。

，知识的获取。

从供应链中获取知识的主要途径为从供应链内的成员间与供应链外获取满足供应链整体需求的知识。

第二，知识的共享与传播。

知识管理的研究者大都认为知识昔理的核心是知识的共享与传播，其根木原因是知识的共享与传播有利于提高整个供应链的知识水平从而增强供应链的竞争优势。

但事实上，企业中显性知识和隐性知识的共享是有选择性的，只有一部分得到了共享和传播，因此供应链中知识共享的前提是知识识别，那此涉及成员企业核心竞争力的知识往往不会成为供应链享与传播的对象。

第三，知识的运用。

供应链中知识的运用特别强调成员企业之间知识水平的协调，包括成员企业的知识存储量能力、知识吸收能力、知识利用能力的协调，其最终目标是保证产品在各个环节上能得到知识上的保证，实现知识的优化和协调。

第四，实现供应链知识管理的基础性活动。

其主要包括战略性供应链中成员企业间的合作伙伴关系管理、支持知识在供应链成员间的交流与共享的是供应链中知识 管理的核心内容，其根本原因是知识 的共享与交流有利 于提高知识在整个供应链中的运用的效率，通过企业间业务互补提高知识的创新效率。

总的来说，供应链中的知识管理可以描述为以核心企业为中心，供应链上全体企业参与，通过对供应链中隐性知识和显性知识的开发利用而开展的知识创造和创新、知识共享与传播、知识学习与吸收和知识运用的过程。

最终达到改善整个供应链的反应能力、生产水平、创新能力，从而加强供应链的核心竞争力的目标。

扩展资料

知识管理要遵循以下三条原则：

(1)积累原则。知识积累是实施知识的管理基础。

(2)共享原则。知识共享，是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用公司的知识和信息。

(3)交流原则。知识管理的核心就是要在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使员工之间的交流毫无障碍。

知识积累是实施知识的管理基础；知识共享是使组织的每个成员都能接触和使用公司的知识和信息；知识交流则是使知识体现其价值的关键环节，它在知识管理的三个原则中处于层次。

参考资料来源：

知识管理的内容如下：

1、组织

职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

示例：公司、、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、商、社团或上述组织的部分或组合。

注1：安排通常是有序的。

注2：组织可以是公有的或私有的。

2、管理体系

建立方针和目标并实现这些目标的体系。

3、显性知识

以文字、符号、图形等方式表达的知识。

4、隐性知识

未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。

5、知识分类

知识分类就是根据知识管理的需要和标准，通过比较，把人类的全部知识按照相同、相异、相关等属性划分成为不同类别的知识体系，

以此显示其在知识整体中的应有位置和相互关系。知识分类是我们寻求知识的出发点，

它犹如学海的航标，既可为追求知识的人指明求学的门径，也可为从事知识管理的人提供理论指导，以便使纷繁复杂的知识得以依类分理，各有归属，从而建立起次序化、规范化、系统化的知识世界。

扩展资料：

知识管理的作用：

1、促进养成好习惯

能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，

增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

2.知识管理的作用在于培育集体创造力

声望、商誉、商标、专利以及员工的经验和技能等一些知识资本或智力资本，都需要进行评估和管理。一个未来的兴衰，

将决定于它发展“头脑型”产业能够取得成功。知识管理是学习型组织的特征，它通过企业知识网络的发育和建设，来培育和提高组织内部个人和集体的创造力。

其中制度创新是前提，技术创新作为动力，管理创新是保证。知识管理的作用就是要促进企业内部、

企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与研究单位之间的联系，加强知识联网，加快知识流通，其目的就是要推动创新。

知识管理通过培训使新知识向企业全面渗透，加大知识在企业内部的流动，创造有利于创新的良好环境。

参考资料来源：

会博通知识管理系统就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

会博通知识管理系统包括几个方面工作：给企业建立知识库，促进员工的知识交流，建立尊重知识的内部环境，把知识作为资产来管理。

提供：知识从生产-归档入库-鉴定销毁等知识全生命周期管理功能

知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

知识管理的步骤

认知

步:认知 认知是企业实施知识管理的步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。

规划

第二步:规划 知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。

试点

第三步:试点 此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系，包括:生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。

推广

第四步:推广和支持 在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容:知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升的全面运行，并将其制度化。 难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握；知识管理融入业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持；对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配；建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。

制度化

第五步:制度化 制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。

会博通综合知识档案管理系统为企业实现知识、文档有关业务的全面标准化、流程化管理

为知识、文档的创建、变更、移交、归档、借还等业务，提供可由企业自由定义的标准化管理流程，实现档案业务的流程化管理。

知识管理的内容定义很多，目前并没有形成统一的认识。可做参考的有：维格（k.wiig,1997)认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。国内学者乌家培（1998，1999）认为“信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展”，“信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识（除显性知识外还包括隐性知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。”他还评述道：“对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产（或智力资本）的管理。”

知识管理的主要活动包括

知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括哪些内容？

知识管理的主要内容有：

（1）核心思想：企业要发展，必须要有新的经营理念、组织结构、知识管理体系。

（2）知识管理的内容：包括收集和组织、存储与共享、传播与应用三个方面，即通过信息管理系统对企业内部产生的信息进行收集，以保证有价值的知识得以保存及共享，使其价值得到充分发挥。

（3）信息管理系统：由计算机系统或集成技术实现企业外部和内部信息资源的共享与使用。也就是我们常说的知识管理系统了。目前市占率比较高的有蓝凌软件的知识管理系统，三一、一汽、绝味、上海电气、川威等都是他们的客户，如果要选用知识管理系统，可以考虑选择蓝凌。

（4）知识管理的方法：包括建立组织机构和组织结构，实施知识管理基础设施建设，构建知识共享机制，开展绩效评估等。

（5）企业文化：以满足员工对企业价值追求为核心内容，将对目标进行分解而形成不同层次的员工所需要的工作环境中所需要的基本制度等各种规范。

（6）信息共享：主要是指组织内部信息资源的交流与合作。

（7）沟通与反馈：将企业内外和内外部之间发生的各种问题以沟通、交流、报告或提供建议等方式及时反馈给管理层和有关部门。

知识管理的概念包括几点？

（1）知识是企业的一项重要资源，是企业重要的管理对象。

（2）知识管理的本质是提高企业员工对知识的有效共享。这些知识包括显性知识和隐性知识，显性知识容易通过计算机进行整理和存储，而隐性知识则难以掌握，它存在于员工的脑子里，是员工的个人经验和管理者的管理技能。知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。

（3）知识管理的任务是对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个重要标志。

（4）知识管理的最终目的是为了提高企业创造价值的能力，这一点与其他管理的目的是一致的。但知识管理的直接目的是要提高企业的应变和创新能力，这是知识管理在新经济时期之所以必然出现并广泛兴起的直接驱动力。

（5）知识管理不同于信息管理。信息管理侧重的是建立并维持一个通畅而且高效的信息网络，从事信息的收集、检索、分类、存储、传送和分析等。而知识管理是对包括信息在内的企业所有的知识资源实施全面的管理，并且把信息与信息、信息与人、信息与过程有机联系起来，与其他资源相结合以促进企业的创新活动。信息管理是知识管理中的一部分内容。

以上五点含义，是正确而全面把握知识管理概念的关键所在。

新一代知识管理工具、平台或系统，通过收集、管理、共享、更新、创新等过程，快速获取内外部的知识并加以储备，这些知识可以高效地输送到单位组织的每一个成员；提高工作成效，减少错误率和重复性工作。从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于帮助单位组织作出正确决策，适应时代的高速发展，应对市场变迁。简而言之，单位组织的知识管理就是知识收集、存储、管理、共享、迭代、创新、再利用的一个全生命周期过程。

知识管理包含哪些模块

知识管理包含的模块：知识需求（地图）、知识生产、知识评审、知识获取、知识互动、知识激励、知识审计”等11个大模块，150个功能点。

知识管理系统（英语：Knowledge mament ），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。

知识管理的作用

构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。

充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。

重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。

帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。

创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。

构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。

注重版本管理，文件资料从初稿到一版，均有版本记录保存并可查。

让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。

依据知识库构建各部门各岗位的学习培训，随时自我充电，成为“学习型团队”。

提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。

支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。

铁打营盘流水的兵，不断有人进入，有人离开，他们创造的知识，应该却应成为企业的资产。

积累知识资产，支撑“企业常青”和“人才成长”的基础平台。